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INFORMATION IMPORTANTE

Dépannage

Problèmes généraux Solutions possibles

Ne peut faire ou recevoir

des appels.

x Vérifiez le fil téléphonique.

x Débranchez l’adaptateur CA du socle. Attendez quelques

minutes et rebranchez-le

x Assurez-vous que le socle est bien branché.

Le combiné ne sonne pas. x Assurez-vous que la sonnerie n’est pas désactivée.

Un combiné ne

fonctionne pas.

x Chargez le bloc-piles pendant 15 à 20 heures.

x Vérifiez la connexion du bloc-piles.

Le combiné n’affiche pas

les données de l’appelant.

x Laissez les appels sonner deux coups avant de répondre.

x Assurez-vous que le service de l’afficheur est actif.

Problèmes audio Solutions possibles

J’entends des bips

pendant un appel.

x La pile s’affaiblit. Vérifiez si le combiné émet une tonalité de pile

faible. Terminez votre conversation et replacez le combiné sur le

socle le plus rapidement possible.

Vous entendez

beaucoup

de bruit ou

d’interférences

sur la ligne.

x Vérifiez les interférences des appareils tels que (téléviseurs,

ordinateurs, fours à micro-ondes, etc.) ou les dispositifs sans

fil (casques d’écoute, moniteurs pour les pièces, contrôleurs,

dispositifs WiFi, etc.) Rapprochez le combiné du socle ou à l’écart

des sources d’interférences.

x Rapprochez le combiné du socle.

x Si vous utilisez un appareil auditif, activez le mode T-coil (voir p. 7).

Problèmes de combinés multiples Solutions possibles

Je ne peux transférer des appels.

x Vous devrez réinitialiser un combiné. Contactez

le soutien à la clientèle pour les instructions.

Deux combinés ne peuvent parler à

l’appelant.

x Vérifiez si un poste est en mode de

confidentialité.

Un combiné affiche Non disponible.

x Rapprochez le combiné du socle.

x Vérifiez si le mode de confidentialité a été

activé l’un des combinés.

Problèmes du répondeur Solutions possibles

Le répondeur ne fonctionne pas.

x Assurez-vous que le répondeur est en fonction.

x Assurez-vous que le socle est branché.

Le répondeur n’enregistre pas les

messages.

x Assurez-vous que Durée enregist. n’est pas

réglé à Accueil seul.

x Effacez des messages (la mémoire pourrait être

pleine).

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